Les présentes conditions définissent les règles d’achat, d’accès et d’utilisation des dossiers pédagogiques numériques proposés sur ce site.
Ces ressources ont été créées par Stéphanie Stucky, et sont mises à disposition des familles et éducateurs souhaitant accompagner les enfants dans leurs apprentissages.
Les produits proposés sur ce site sont des fichiers numériques (PDF et autres documents téléchargeables).
Aucun envoi postal n’est effectué.
Les documents sont accessibles depuis l’espace personnel de l’acheteur après validation du paiement.
Dès que le paiement est validé, le lien de téléchargement s’affiche immédiatement sur la page de confirmation de commande et est également envoyé par e-mail.
Chaque client dispose d’un compte personnel sur le site, dans lequel il peut retrouver à tout moment les dossiers achetés.
Si un lien ne fonctionne pas ou qu’un fichier semble endommagé, il suffit de contacter le support à stephanie@apprendre-autrement-montessori.ch pour obtenir une nouvelle copie.
L’accès aux dossiers est illimité dans le temps : les acheteurs conservent leurs documents sans limite de durée, directement depuis leur compte.
Lorsque des améliorations ou mises à jour sont apportées à un dossier (ajouts de contenus, corrections, enrichissements…), elles sont automatiquement disponibles pour toutes les personnes qui ont déjà acheté ce dossier. Ainsi, chaque achat inclut également l’accès aux futures versions du même document.
Les dossiers proposés étant des produits numériques livrés instantanément, il est impossible de procéder à un remboursement une fois le paiement validé et les liens de téléchargement communiqués. Cette règle est conforme aux conditions légales applicables aux contenus numériques accessibles immédiatement.
En cas de problème technique rendant le fichier inutilisable (lien inactif, document corrompu), le support s’engage à rétablir l’accès ou à fournir un fichier de remplacement. Si la remise en état est impossible, un remboursement exceptionnel pourra être envisagé.
L’achat d’un dossier donne droit à une licence d’usage personnel et familial. L’acheteur peut utiliser, imprimer et exploiter les documents pour un usage éducatif à la maison ou dans un cadre pédagogique restreint.
Toute diffusion publique, revente, partage en ligne ou reproduction partielle ou totale sans autorisation écrite est strictement interdite.
Les dossiers achetés restent accessibles via le compte personnel créé au moment de l’achat. L’acheteur est responsable de la conservation de ses identifiants.
Pour toute question, difficulté technique ou demande de support, il est possible de nous contacter à stephanie@apprendre-autrement-montessori.ch Le délai moyen de réponse est de 2 à 3 jours ouvrés.
Les contenus proposés sont le fruit d’un travail pédagogique soigné. Cependant, Stéphanie Stucky ne peut être tenu responsable d’un usage inadapté, d’erreurs d’impression ou de problèmes techniques liés au matériel de l’utilisateur.
L’acheteur est invité à sauvegarder régulièrement ses fichiers pour éviter toute perte accidentelle.
Ces conditions sont régies par le droit suisse, et tout litige sera soumis à la juridiction compétente du canton de Genève.
Pour toute question concernant les conditions de vente, les accès ou le fonctionnement des dossiers, vous pouvez écrire à : stephanie@apprendre-autrement-montessori.ch